Публичная оферта

Условия использования платежного решения Platega.io

1Введение

«Platega.io», (далее – «Провайдер») оказывает торгово-сервисным предприятиям услуги по информационно-технологическому обслуживанию расчетов с пользователями с использованием банковских карт и электронных денежных средств для оплаты товаров, работ и услуг, реализуемых в сети Интернет.

К пользователям, оплачивающим товары, работы и услуги торгово-сервисного предприятия, которое заключило договор с Провайдером, применяются настоящие Правила пользования сервисами Platega.io (далее «Правила»).

Правила регулируют порядок предоставления пользователям доступа к информационно-технологическим сервисам Platega.io при совершении пользователями расчетов за товары, работы и услуги, реализуемые торгово-сервисными предприятиями в сети Интернет.

До использования указанных сервисов вам необходимо внимательно ознакомиться с настоящими Правилами. В случае совершения вами действий, направленных на использование сервисов, считается, что вы полностью ознакомились с содержанием Правил и принимаете их полностью и безоговорочно.

2Термины и определения

Оператор:оператор по переводу денежных средств в соответствии с законодательством Российской Федерации.
Партнер:провайдер платежного метода, в том числе оператор электронных денежных средств и банк-эквайер, заключивший с Провайдером договор о взаимодействии в связи с предоставлением Сервисов.
Платежная система:платежные системы Visa, MasterCard, МИР и иные платежные системы, с которыми взаимодействует Провайдер.
Пользователь:физическое лицо, которое в соответствии с требованиями гражданского законодательства Российской Федерации признается дееспособным участником гражданских правоотношений, приобретающее товары/работы/ услуги ТСП в сети Интернет и оплачивающее их с использованием Сервисов Провайдера.
Перевод:действия Оператора по перечислению ТСП денежных средств Пользователя в рамках применяемых форм безналичных расчетов в целях оплаты товаров/ работ/услуг, реализуемых ТСП в сети Интернет.
Сервисы:совокупность услуг Провайдера по предоставлению информационного и технологического взаимодействия между Пользователем и участниками расчетов в связи с осуществлением Переводов в сети Интернет.
ТСП:торгово-сервисное предприятие - юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, реализующие товары/работы/услуги посредством сети Интернет.
Клиент:физическое лицо, зарегистрированное в качестве индивидуального предпринимателя, или юридическое лицо, которое использует Сервис PLATEGA.

3Регистрация клиента

3.1 Процедура регистрации

Для получения доступа к использованию Сервиса PLATEGA Клиент должен пройти процедуру Регистрации, заключающуюся в заполнении данных в регистрационной форме на Сайте.

3.2 Подтверждение владения сайтом

После ввода данных Клиент обязуется заполнить сведения о Вебсайте, для которого необходимо осуществить настройку приёма онлайн платежей, и подтвердить владение данным Веб-сайтом.

3.3 Личный кабинет

По завершении процесса Регистрации Клиент получает логин (Login name) и пароль (Password) для доступа к Личному кабинету, позволяющему просматривать состояние счета, историю транзакций и добавлять новые проекты для интеграции с Сервисом PLATEGA.

3.4 Ответственность за безопасность

Клиент самостоятельно несёт ответственность за безопасность своего логина и пароля, а также за все действия, которые будут осуществлены под логином и паролем Клиента.

Право на полноценное использование Сервиса PLATEGA возникает только после завершения проверки предоставленных Клиентом сведений, а также после заключения Договора с Компанией.

4Порядок работы сервиса PLATEGA и его использование Клиентом

4.1 Предоставление услуг

В рамках использования Сервиса PLATEGA Клиенту будут предоставлены услуги по организации приёма и перевода платежей в пользу Клиента через сеть Партнёров, а также оказана помощь в настройке и интеграции технических решений для организации приёма платежей на Веб-сайте Клиента.

4.2 Мониторинг платежей

При использовании Сервиса PLATEGA Клиенту в информационных целях предоставляется возможность в реальном времени отслеживать историю платежей, баланс и размер комиссий, удержанных Платежными Партнерами.

4.3 Установление лимитов

Компания вправе устанавливать и изменять (увеличивать, уменьшать) в одностороннем порядке ограничения (лимиты) на совершение платежей.

4.4 Холдирование средств

По усмотрению Компании в отношении Клиента может быть принято временное решение о приостановке предоставления возможности по совершению операций в отношении поступивших и/или поступающих платежей в адрес Клиента в определенном размере (далее - Холдирование или Холд). При Холде для Клиента может быть заблокирована возможность вывода средств и/или возможность приема средств.

4.5 Комиссия за использование сервиса

Компания имеет право на получение комиссии за использование Клиентом Сервиса PLATEGA, за каждую транзакцию, совершенную через Сервис PLATEGA. При использовании Клиентом Сервиса PLATEGA Компания, в зависимости от согласованного способа взаимодействия в Договоре, может в одностороннем порядке удержать Комиссию за счет поступивших платежей в адрес Клиента.

4.6 Обязанности клиента

Предоставлять достоверные данные при прохождении процедуры Регистрации
Своевременно информировать Компанию о любых изменениях в персональных данных
По требованию Компании предоставлять все необходимые документы и информацию
Управлять паролями и данными для входа в Личный кабинет безопасным и конфиденциальным образом

5Общие положения и условия использования Сервисов Пользователем

5.1 Предоставление Сервисов

Провайдер предоставляет Пользователю возможность использования Сервисов Провайдера в целях оплаты товаров/работ/услуг ТСП в сети Интернет посредством банковских платежных карт и иных электронных средств платежа в соответствии с настоящими Правилами.

5.2 Ответственность Провайдера

Обязанности Провайдера перед Пользователем ограничиваются информационно-технологическим обеспечением приема к оплате банковских карт и электронных денежных средств за товары/работы/услуги, реализуемые ТСП в сети Интернет, в объеме, предусмотренном договором между Провайдером и ТСП.

Провайдер не является стороной сделки, заключенной между Пользователем и ТСП, и не несет ответственность за исполнение ТСП условий сделки, заключенной между ТСП и Пользователем.

5.3 Права Провайдера

Изменять, дополнять функциональность Сервисов без предварительного уведомления Пользователей
Проводить технические работы с целью улучшения Сервисов и программного обеспечения
Останавливать/приостановить работу технических средств, обеспечивающих функционирование Сервисов
Прекратить/приостановить доступ Пользователя к Сервисам при наличии нарушений

5.4 Права Пользователя

Использовать Сервисы в соответствии с настоящими Правилами
Обращаться к Провайдеру по любым вопросам, возникающим в связи с использованием Сервисов

5.5 Обязанности Пользователя

Сообщать только актуальные сведения, соответствующие действительности
Принимать все необходимые меры по сохранению конфиденциальности персональных данных
Использовать Сервисы только для законной деятельности
Использовать Сервисы только посредством законных средств связи

6Порядок предоставления Сервисов для Пользователя

6.1 Доступ к Сервисам

В целях предоставления доступа к Сервисам для оплаты товаров, работ и услуг ТСП в сети Интернет Провайдер обязуется предоставить Пользователю доступ к платежной странице.

6.2 Личный кабинет

В некоторых случаях, при наличии соответствующего соглашения между Провайдером и ТСП, доступ к клиентскому веб-интерфейсу Системы может осуществляться путем создания личного кабинета (учетной записи) Пользователя, который активируется в соответствии с инструкциями Провайдера.

В личном кабинете содержится информация о Транзакциях, совершенных Пользователем, включая статус проведения Транзакций.

6.3 Безопасность доступа

Пользователь обязан сохранить пароль в тайне, не разглашать его третьим лицам, не допускать утраты пароля, обеспечить защиту пароля от доступа третьих лиц.

Провайдер не несет ответственности за сохранность данных Пользователя, содержащихся в личном кабинете Пользователя, при утере пароля Пользователем.

Пользователь несет полную ответственность за любые последствия несанкционированного доступа к личному кабинету Пользователя, в случаях, когда такой несанкционированный доступ был допущен не по вине Провайдера.

6.4 Бесплатность услуг

За использование Сервисов плата с Пользователя не взимается, если условиями предоставления отдельных Сервисов не установлено иное.

7Порядок разрешения споров и приема заявлений Пользователей

7.1 Порядок обращений

По любым вопросам, возникающим у Пользователя в ходе использования Сервисов, Пользователь вправе обратиться к Провайдеру путем направления письменного заявления по адресу местонахождения Провайдера либо путем направления сообщения по электронной почте support@platega.io.

7.2 Рассмотрение заявлений

Провайдер рассматривает заявление и сообщает о результатах его рассмотрения Пользователю по адресу, указанному в заявлении.

7.3 Подсудность

При разрешении всех споров между Провайдером и Пользователями применяется законодательство Российской Федерации. Все споры, вытекающие из отношений, регулируемых настоящими Правилами, должны быть переданы на рассмотрение в суд в соответствии с территориальной подсудностью по месту нахождения Провайдера.

Провайдер не рассматривает претензии Пользователей в отношении неисполнения/ненадлежащего исполнения ТСП своих обязательств по сделке, заключенной с Пользователем. Указанные претензии должны направляться Пользователем непосредственно ТСП по месту его нахождения.

8Направление уведомлений Пользователей

Провайдер вправе направлять Пользователям уведомления, связанные с использованием Сервисов, одним из следующих способов:

а) Размещение на Сайте

Уведомление размещается на Сайте Провайдера

б) Email рассылка

На адрес электронной почты Пользователя, указанный при совершении Транзакции

в) По указанному адресу

На адрес электронной почты, указанный в заявлении

г) Почтовое отправление

На почтовый адрес, указанный в заявлении

При направлении уведомления способами «а», «б», «в» уведомление считается полученным Пользователем по истечении 1 часа с момента направления. При направлении способом «г» уведомление считается полученным по истечении 3 рабочих дней.

9Прочие условия

9.1 Автоматическое принятие условий

С момента входа на сайт и начала взаимодействия с сервисом (включая, но не ограничиваясь: переходом по разделам сайта, нажатием каких-либо ссылок, пользователь автоматически подтверждает свое согласие с настоящими Правилами и принимает условия предоставления услуг.

9.2 Применимое законодательство

Настоящие Правила регулируются действующим законодательством Российской Федерации независимо от места жительства/нахождения/регистрации/гражданства Пользователя. Во всем, что не предусмотрено настоящими Правилами, действует законодательство Российской Федерации.

9.3 Изменение Правил

Правила могут быть изменены Провайдером в той мере, в какой это допускается законодательством Российской Федерации. Продолжая пользоваться Сервисами после изменения настоящих Правил, вы подтверждаете согласие с внесенными в них изменениями.

9.4 Время и дата

При использовании Сервисов время считается как московское время согласно данным аппаратно-технических средств Провайдера.

Контакты и поддержка

По любым вопросам обращайтесь:

📧 support@platega.io

Сайт:

🌐 www.platega.io

Ваши вопросы и обращения рассматриваются в соответствии с настоящими Правилами